Widerruf und Rückgabe

Kontakt für Rücksendungen

Bitte schreiben Sie für die Abwicklung einer Rücksendung an kontakt@meine-spieluhr.de. Nennen Sie die Bestellnummer und die betroffenen Artikel. Unser Kundenservice teilt Ihnen die weiteren Schritte mit. Ein Kundenkonto ist für die Kontaktaufnahme nicht erforderlich.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt; bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennten Lieferungen mit dem Erhalt der letzten Ware. Erklären Sie den Widerruf eindeutig gegenüber DIGITALE BUSINESS LLP, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich, oder per E-Mail an kontakt@meine-spieluhr.de. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung genügt.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf werden erhaltene Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen zurückgezahlt. Wir verwenden grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder eines Versandnachweises zurückgehalten werden. Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Erklärung zurück. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern kein Mangel oder eine andere gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Personalisierte Artikel

Für Waren, die nach Ihrer individuellen Auswahl angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Das betrifft insbesondere individuelle Gravuren. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen.

Freiwillige Rückgabe bis 30 Tage

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerruf können Sie eine Rückgabe nicht personalisierter, unbenutzter und vollständiger Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail anfragen. Für diese freiwillige Leistung tragen Sie die Rücksendekosten. Sie beschränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre Mängelrechte.

Formulierung für Ihren Widerruf

Sie können uns beispielsweise schreiben: „Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über den Kauf folgender Waren: … Bestellt am: … Erhalten am: … Name und Anschrift: … Bestellnummer: … Datum: …“ Die Verwendung dieser Formulierung ist freiwillig.